Quant’è Schifa La Vita In Un Call Center (cit.)

Prendo in prestito il sottotitolo del libro: Il mondo deve sapere di Michela Murgia, perchè quella che è iniziata come una bellissima giornata causa inaspettato contatto, si è trasformata prima in una tragedia (ma questo non è l'argomento del post), poi in una serie di esilaranti sketch...
Ore 11:00 più o meno, mi passano questa telefonata, già dal fatto che me l'hanno passata senza attendere che io dicessi 'si ci voglio parlare, no non ci voglio parlare', preannunciava scocciatura.
Piccola premessa: in azienda abbiamo 4 sedi, per un totale di 11 linee telefoniche.
Comunque, la telefonata:
-Buongiorno signora, sono Tizia della Taldeitali, la chiamo per presentarle la nostra azienda che si occupa di prodotti per l'ufficio, siamo un'azienda nuova, importiamo direttamente la marca X e siamo unici distributori in Italia;
- Buongiorno a lei, la ringrazio per averci contattati, ma abbiamo già un nostro fornitore di ...
- Ehhhh ma se lei non mi fa neanche parlare...
E mi riattacca il telefono.
Questa è pazza, l'ho pensato ma non l'ho detto.
Va bè, mi dimentico dell'episodio finchè non mi chiama la segretaria dell'altra sede.
- Pà, ha chiamato una tizia della ditta Taldeitali, ho detto che deve chiamare in amministrazione e parlare con te.
Tempo 3 minuti scarsi, richiama Tizia.
- Devo parlare con la signora Pà
- Sono io.
- Salve signora, la disturbo per presentarle la nostra ditta Taldeitali...
-... che si occupa di prodotti per l'ufficio, signora mi ha già chiamato...
- Ah, lei è la signora CAFONA che non mi ha fatto parlare???
- ********
Click.
Andiamo bene, adesso io sono la signora cafona che non l'ho fatta parlare!
Comunque non demorde e oggi pomeriggio chiama al magazzino, risponde mio padre che per caso passava di lì, le dice che è il titolare ma di queste cose deve parlare con la signora T****** (che sarei io), così tanto per togliersela di torno.
- Buonasera sono la signora tizia, dovrei parlare con la signora T******
-Un attimo gliela passo...
E vedo V. , al di là del vetro, che si sbellica dalle risate, e mi passa la telefonata.
- Buonasera.
- Buonasera sono la signora Tizia della ditta Taldeitali, la chiamo..
- Brutta stronza, ignorante, maleducata che non sei altro, guarda che io sono la signora cafona di prima...
Click.

Allora io vorrei dire a questa signora perchè forse non lo sa:

- Gli elenchi telefonici sono in ordine alfabetico, se uno stesso nominativo ha più numeri telefonici, sono tutti elencati sotto lo stesso nominativo, ma non è necessario chiamarli tutti;
- Se ad uno stesso nominativo corrispondono più indirizzi, sono tutti elencati sotto lo stesso nominativo, ma non è necessario chiamarli tutti, potrebbe sentirsi rispondere di chiamare un indirizzo che lei ha già chiamato;
- A volte capita che sia anche specificato sede amministrativa, filiale o deposito, se chiama una filiale o il deposito, al 90% le diranno di chiamare la sede amministrativa, sa esiste per questo;
- Se chiama qualcuno al telefono dovrebbe essere un pochino, ma solo un pochino più paziente e magari non riattaccare il telefono in faccia, perchè questa è la cosa peggiore che possa fare una telefonista;
- Dovrebbe segnare da qualche parte i numeri che chiama, perchè per 3 volte ha chiamato lo stesso, e non si è nemmeno accorta che ero sempre io;
- Dare della cafona ad un potenziale cliente, le preclude completamente la possibilità di averlo come cliente in futuro;

E aggiungo:
- Spero con tutto il cuore che lei sia una precaria (anche per la sopravvivenza della ditta Taldeitali), perchè questo lavoro non fa per lei, e dovrebbe dedicarsi a qualcosa che le sia più congeniale e non la metta a contatto con altri esseri umani.