Ieri mattina finalmente hanno aperto la segnalazione, dicendomi che c'era proprio un'interruzione di linea a Roma, ma che si sarebbero attivati.
Siccome io sono una scassap***e di prima categoria, ho richiamato ieri pomeriggio.
''Salve, è ***Abruzzo, ho segnalato un guasto, volevo sapere a che punto siamo''
''....''
''Le dò il numero di ticket?''
''Si, mi dica''
''£#@@*^%$''
''Signora c'è un guasto molto serio alla centrale di Roma, prima di sera dovrebbe tornare tutto a posto. Se la può consolare, mezza Italia ha lo stesso problema''
EH BE', NO, NON MI CONSOLA!!!
è un detto che non ho mai capito!
Per dovere di cronaca, la linea è stata riattivata oggi a mezzogiorno.
Ieri sera ho fatto un'altra telefonatina all'enel, per non perdere l'abitudine.
Ridico tutto l'ambaradan, nomecognomecodicefiscale, numero di contratto e codice cliente.
Poi, il patatrac.
Deve esserci stato qualcosa nella mia voce che non è risuonato bene nelle orecchie della ragazza che mi ha risposto (SUBITO, AL 3° SQUILLO!), in quanto ha concluso la telefonata chiedendomi un recapito telefonico, e mi ha detto che avrebbe inoltrato il reclamo.
STOP AL TEMPO!
Io non volevo fare nessun reclamo, volevo solo sapere che fine ha fatto la mia richiesta, se era stata accettata, se la documentazione andava bene, insomma cose di questo genere, giusto per sapere di che morte deve morire.
Grazie per avermi avvisato.
Ma se invece di chiamare me per questa stronzata, chiamavano un tecnico e vedevano di darsi una mossa, nooooo???
Ho bisogno di una camomilla. E' urgente.
4 commenti:
Che perioduccio, tra enel e telecom no comment!!! A noi hanno lasciato 10 giorni senza linea telefonica...non ti dico che menefreghismo...è risuccesso settimana scorsa e invece di fare gli accomodanti, abbiamo minacciato causa legale, il giorno dopo erano qui a riparare il danno!!! Fare i "prepotenti" a noi non piace per nulla ma a volte ti costringono...
Bacioni Mariarita
URGE TUO INDIRIZZO PER GLI SWAP!
baci, veronica.
ma allora dobbiamo incontrarci!!!
ci mangiamo insieme dei canederli e una fetta di strudel con crema alla vaniglia... oppure una bella salsiccia alla griglia!
ci conto... noi saremo su tutto il mese!
baci, veronica.
odio i call center... quello dell'enel poi.. fra un pò ti chiedono anche che numero di scarpe porti.. e di che colore hai le mutande!!!
ciao manuela
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